Poste de travail Windows | Support IT
Installation | Configuration |Protection
Formation créée le 08/10/2023. Dernière mise à jour le 17/10/2023.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour installer à partir d’un master ou d’un serveur d’installation les postes de travail Windows dans un environnement d’entreprise.
Objectifs de la formation
- Découvrir les réglages du Bios, de l’UEFI
- Découvrir le panneau de configuration et paramètres.
- Utiliser les outils de dépannage et de surveillance de Windows afin de dépanner et résoudre les différents problèmes rencontrés.
- Installer des périphériques (imprimante, scanner et autres) et comprendre le fonctionnement des drivers.
- Configurer l’impression réseau et savoir expliquer les options d’impression et configurer des restrictions
- Configurer les périphériques et les pilotes, le stockage, les paramètres réseau, la gestion à distance, les applications et le navigateur
- Intégrer un poste Client dans un AD et savoir gérer les difficultés rencontrées en cas de problème d’accès. Comprendre les messages d’erreur
- Comprendre les variables d’environnement et les commandes qui y font référence.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Entreprise ou organisation | | Évaluer le niveau de compétences et d’expertise des collaborateurs dans ce domaine | Accélérer les évolutions de carrière des collaborateurs | Augmenter l’efficacité et l’employabilité des équipes.
- École || Valider les compétences des étudiants pendant ou à la fin de leur cursus | Faciliter la future insertion des étudiants dans le milieu professionnel
- Particulier || Officialiser ses compétences | S’affirmer comme expert dans son domaine | Sécuriser son parcours professionnel
- Centre de formation | | Valider les compétences des stagiaires à l’issue d’une formation
- Étudiant || Faciliter sa future insertion dans le monde professionnel
- Demandeur d'emploi || Développer son employabilité.
Prérequis
- Connaissances de base d'un système d'exploitation (Windows, Linux/Unix).
- La Certification IT – Maintenance et support d'un poste de travail en environnement Windows requiert une pratique régulière du support d'un poste de travail sous Windows et/ou le suivi d’une formation en amont.
Équipe pédagogique
Nos formateurs utilisent une pédagogie innovante et sont : - Certifiés, diplômés en Sciences de l'éducation et formation pour adultes, ingénieur pédagogique multimédia - Expert en formation à distance, blended-Learning, e-learning et dans leur domaine de compétences avec plusieurs années d'expériences.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence .
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Plate-forme de formation à distance & e-learning.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires en Webinaire ou dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation en multi-format (audios, vidéos, textes, images).
- Apports théoriques, échanges, partages d'expériences, démonstrations, travaux dirigés et cas pratiques.
- Évaluation sous forme de Quiz et autres modalités.
- Mise à disposition en ligne de documents supports pendant et après la formation pendant un certains temps.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Validation et certification des connaissances et compétences du candidat à assurer le support des postes de travail, ordinateurs portables et tablettes, équipés de Windows dans un environnement d'entreprise, sur site ou dans le Cloud.
Modalité d'obtention
- Un test sous forme de QCM qui dure entre 1h30 et 2h00 et délivre un certificat attestant de votre niveau de compétences. PS : Le seul suivi de la formation ne constitue pas un élément suffisant pour garantir un score maximum. Obtention par certification ou délivrance d'une attestation.
Détails sur la certification
- Il n’est pas obligatoire de suivre une formation pour se présenter au passage de la certification. Si le candidat dispose d’une expérience professionnelle significative sur le support d'un poste de travail sous Windows il peut accéder en candidat libre au passage de la certification.
Délai d'accès
11 jours
Accessibilité
Modalités et délais d’accès : Merci de remplir le bulletin de pré-inscription présent sur toutes nos fiches formation.
Nous vous recontacterons dans un délai maximum de 24 h.
Vous pouvez également nous contacter directement via les coordonnées présentes sur le site ; enfin, vous pouvez vous inscrire sur la plateforme EDOF qui nous transmettra votre demande.
Nous portons à votre connaissance le fait qu’en cas d’inscription sur la plateforme EDOF la formation ne pourra pas commencer avant un délai de 11 jours ouvrés.
Pour les formations en intra nous conviendrons d’une date qui répond à votre besoin et vos disponibilités.
Quelle que soit votre demande nous nous adapterons à votre besoin.
Accessibilité aux personnes handicapées :
ITZ-LEARNING se montre particulièrement sensible à la question du handicap. N’hésitez pas à nous faire part d’une situation de handicap qui vous semble nécessiter un aménagement ; nous co-construirons une solution adaptée dans la mesure des ressources disponibles.