Téléphonez & déléguez avec Teams

Collaboration | Digital Workplace | Teams téléphonie

Training created on 1/14/23. Last update on 10/17/23.
Programme version: 2

Type of training

Distance learning

Training duration

2 hours
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Téléphonez & déléguez avec Teams

Collaboration | Digital Workplace | Teams téléphonie


Dans cette session vous allez découvrir la Teams téléphonie, la solution pour tous vos appels, internes comme externes.

Objectives of the training

  • Organiser vos contacts
  • Passer un appel via Teams
  • Recevoir un appel via Teams
  • Gérer vos paramètres
  • Gérer le filtrage des appels.

Profile of beneficiaries

For whom
  • Tout poublic, même les étudiants
Requirements
  • Aucun.

Teaching team

Nos formateurs sont : § Certifiés, diplômés en Sciences de l'éducation et en formation pour adultes, ingénieur pédagogique multimédia § Expert dans leur domaine de compétences avec plusieurs années d'expériences. § Ils utilisent une pédagogie innovante.

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Technical and educational resources

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.